CS담당자를 위한 컬러 힐링&소통 스킬
| 교육일정 | |
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| 교육시간 | 1일, 7시간 / [화] 09:30~17:30 |
| 교육장소 | 한국생산성본부 5층 504호 |
| 고용보험 | 고용보험 비환급 ? |
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교육비
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정상가 300,000 원 1사2인 이상시 1인당 290,000 원 KPC 유료법인회원 270,000 원 |
| 교육문의 | TEL. 02-724-1842, 02-398-4387 / fax.(02)724-1869 |
교육시간
[화] 09:30~17:30
교육목적/특징
※ 한국생산성본부는 수강생의 안전을 최우선으로 생각하며 신종 코로나 바이러스에 철저히 대응하고 있습니다. (체온 체크, 좌석 이격, 마스크 및 손 소독제 구비 등)
?컬러코칭을 통한 자신를 진단하고 개발하여 고객과의 관계 개선 방법을 찾을 수 있다.
?컬러를 통한 스트레스 관리 및 감정관리 기법을 익힐 수 있다.
?서비스 현장에서 고객응대 자신감을 높이고 자기긍정성을 유지 할수 있다.
?자신의 컬러를 인식하고 개선함으로 조직 커뮤니케이션과 고객응대의 질을 향상할 수 있다.
?자기관리(스트레스,갈등) 의 구체적 방법을 개발 실천 적용할 수 있다.
교육대상
?서비스 관련 종사자 및 전 직원
?교육담당자 및 전문강사
?이미지 메이킹 강사 및 이미지컨설턴트
교육내용
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일차 |
시간 |
모듈 |
세부내용 |
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1일차 |
09:30 ? 12:30 |
Ⅰ. 컬러심리를 활용한 고객과 소통하기 |
?자기관리 컬러테라피란?
?컬러가 조직생활에 미치는 영향
?12컬러심리의 생성 history
?고객관리 색채 활용하기
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13:30 - 17:30 |
Ⅱ. 서비스질을
높이는 컬러심리 활용하기 |
?컬러별 서비스 상징어 이해하기
?12 컬러가 지니고 있는 긍정심리와 부정심리
?내외부고객을 위한 컬러별 치유비법
?원활한 커뮤니케이션을 위한 코칭기법 실습
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수강후기
연관 자격
| 자격증명 | 자격증관련링크 |
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