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보도자료 내용
공기업 고객만족도 평가 실시한다
담당부서	한국경제	보도일	2001-06-14
구분		조회수	10242
기획예산처는 20개 공기업을 대상으로 고객만족도 평가를 실시할 계획이라고 14일 발표했다. 고객만족도 평가 대상 공기업은 한국전력, 석탄공사, 대한광업진흥공사, 석유공사, 대한무역투자진흥공사, 토지공사, 주택공사, 도로공사, 수자원공사, 농업기반공사, 농수산물유통공사, 조폐공사, 관광공사, 지역난방공사, 전기통신공사, 가스공사, 담배인삼공사, 한국감정원, 대한주택보증, 인천국제공항공사 등 20개 기관이다. 고객만족도 평가 조사는 한국생산성본부가 맡기로 했다. 기획예산처는 한국생산성본부와 함께 오는 8월까지 각 공기업별 조사설계서의 작성을 완료, 9~10월 고객대상 설문조사를 실시키로 했다. 고객만족도 평가 결과는 오는 11월 발표할 예정이며 공기업 사장의 경영실적 평가 시 10% 반영할 방침이다.