Smart 전화응대법
| 교육일정 | |
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| 교육시간 | 1일, 7시간 / [수] 09:30~17:30 |
| 교육장소 | 한국생산성본부 5층 501호 |
| 고용보험 | 고용보험 비환급 ? |
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교육비
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정상가 360,000 원 KPC 유료법인회원 320,000 원 |
| 교육문의 | 공공정책센터 (02)724-1842 / Fax (02)724-1876 |
교육시간
[수] 09:30~17:30
교육목적/특징
교육대상
● 비대면 전화 업무가 많은 일반직, 사무직
● CS 및 서비스 고객접점 직원
● 고객상담실/컨택센터 등 전화응대 스킬 함양이 필요한 직원
교육내용
수강후기
AP****
2025-11-26
전화 응대 실제 사례를 들어 공감가고 어떻게 대처할지 알게되엇습니다. 실제 사례를 들어서 지루할 틈 없이 재밌었습니다. 명강의었습니다. 기회 된다면 또 수강하고 싶을정도로.
zn****
2025-11-25
너무 적극적이셔서 즐거웠습니다 :)
강사님과 강의원들이함께 호흡하는 강의가 별로 없는데, 그런 부분을 심도있게 다루어주셔서 좋았습니다. 내용도 유익해서 좋았어요. 감사합니다!
AP****
2025-11-25
재미있었고, 너무 뜻깊었어요!
AP****
2025-11-25
전화응대법을 자세히 알 수 있었습니다. 강의 너무 좋았어요!
ki****
2025-11-26
실제 경험이 풍부한 강사님이라 그런지 딕션도 굉장히 좋고 강의내용도 사례 바탕으로 지루하지 않고 유익한 시간이었습니다.!
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| 자격증명 | 자격증관련링크 |
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