공공기관 대국민 서비스 개선실무(feat. AI)
| 교육일정 | |
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| 교육시간 | 1일, 6시간 / [화] 10:00~17:00 |
| 교육장소 | 한국생산성본부 대전충청지역본부 5층 대전 502호 |
| 고용보험 | 고용보험 비환급 ? |
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교육비
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정상가 360,000 원 KPC 유료법인회원 320,000 원 |
| 교육문의 | 대전세종충청지역본부 (042)489-6051 / Fax (042)471-5840 |
교육시간
[화] 10:00~17:00
교육목적/특징
본 과정은 공공기관 경영평가와 서비스 알리오 기준에 따른 대국민 서비스 개선을 목표로 한 실무 중심 교육입니다.
공공기관 담당자들이 최신 경영평가 기준과 서비스 개선 방향을 명확히 이해하고, 이를 현장에서 적용할 수 있는 구체적 전략을 수립할 수 있도록 지원합니다.
특히 국민이 원하는 서비스를 정확히 파악하고, AI를 활용해 다양한 서비스 분야의 개선 방안을 모색할 수 있는 통찰력을 제공합니다.
[교육목표]
l 최신 경영평가와 서비스 개선 방향을 파악하고, 기관에 적용가능한 전략을 수립한다.
l 공공기관의 서비스 분야를 이해하고, 국민 요구에 맞는 개선 방향을 모색한다.
l 고객중심경영지표 기반 유지·개선 영역을 점검하고, AI를 통해 개선방안을 도출한다.
교육대상
l 공공기관의 경영전략기획, 경영지원부서 실무자 및 관리자
l 공공기관의 상생·성장, 사회공헌부서 실무자 및 관리자
교육내용
수강후기
rk****
2025-08-11
사례중심으로 설명해주셔서 좋았습니다. 관련 업무를 담당한다면 좋은 교육같습니다!
to****
2025-12-02
필요한 내용에 대해 유용한 자료를 제시하여 교육 이해도를 높여주셨습니다. 유용한 지식 많이 얻어갑니다.
AP****
2025-12-01
내용도 전달방법도 매우 좋았음. 기관별 특성을 반영한 문제 도출과 해결방법 모색이 인상적이었음. 교육생 기관의 특성을 살려서 적용해주려는 노력이 매우 고마웠음. 이후에도 이 강사의 강의를 수강할 의향이 있음.
ki****
2025-08-11
고객만족경영을 위한 다양한 사례 제시하고 있어서, 기관 내 내외부고객만족도 담당 또는 대외홍보담당자들이 들으면 좋을거 같아요
ru****
2025-12-02
사례중심으로 설명해주셔서 이해가 쉬웠습니다.
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| 자격증명 | 자격증관련링크 |
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