한국생산성본부

2010년도 서비스군 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 발표

고객가치지수센터 보도일 2010.08.30 조회수 2996

한국생산성본부(회장 최동규)는 29일, 2010년도 서비스군 NBCI(국가브랜드 경쟁력지수)를 발표했다.

조사 결과에 의하면 올해 NBCI는 평균 64.2점으로 지난해(69.4점)보다 5.2점 하락했다. 올해부터 그동안 적용해온 미래예측 시장점유율(PFMS·소비자의 향후 구매 의도를 포함한 시장점유율) 대신 현재 시장점유율(MS)을 새로 적용해 이 같은 결과가 나왔다. 현재 MS를 기준으로 하면 지난해 NBCI는 64.7점이었다.

이번에 발표한 21개 서비스군에 대한 국가브랜드경쟁력지수(NBCI)는 올 해 6월 7일~7월 23일까지 조사됐으며, 국내총생산에서 높은 비중을 차지하거나 소비 생활과 밀접한 21개 카테고리, 85개 브랜드를 대상으로 각 부문별 시장점유율이 높은 3~5개 브랜드를 선정해 이에 대한 경쟁력을 집중 평가했다. 서울·대전·대구·부산·광주 등 5대 도시에 거주하는 서비스군별 사용자를 정의해 모집단을 정하고 인구센서스에 의한 표본할당 방식으로 추출하여 사용자 표본 1만1900명과 비사용자 표본 3만8080명 등 총 4만9980명을 선정해 일대일 개별 설문조사를 했다.

◆NBCI=국가 브랜드 경쟁력지수(National Brand Competitiveness Index). 기업이 소비자를 대상으로 수행한 마케팅활동을 통해 브랜드 인지도, 브랜드 이미지 및 관계구축으로 형성된 점수를 100점 단위로 산출한 지수로서, 기업이 소속되어 있는 동종 산업군 내에서 브랜드의 경쟁력 수준을 객관적으로 판단할 수 있다.

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