한국생산성본부 CS경영센터 양용훈 선임전문위원의 <기업생존, 창의적 서비스에 달렸다>라는 제목의 기고문이 6월 16일자 서울경제 38면에 게재되었습니다. 

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▶기사게재
서울경제   economy.hankooki.com/lpage/opinion/200906/e2009061517535848120.htm