한국생산성본부

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개인정보처리방침

한국생산성본부 공개교육 홈페이지(kpc.or.kr/edu, 이하 “본부(공개교육)”)는 한국생산성본부(이하 “본부”라 한다)에서 운영하고 있는 시스템으로 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

※ 한국생산성본부가 운영하는 각 홈페이지의 “개인정보 처리에 관한 사항”은 해당 홈페이지에 공개된 “개인정보 처리방침”에 따릅니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

본부(공개교육)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  1. 1. 회원 관리 및 교육 관리
    홈페이지의 회원가입, 회원정보수정 등 회원 서비스와 교육신청, 교육이력 조회 등 교육 서비스 제공 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  2. 2. 재화 또는 서비스 제공
    교육서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤형 추천서비스 제공, 본인인증, 요금결제·정산, 수강료 환급의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  3. 3. 서비스 개선 및 분석
    서비스 이용에 대한 분석, 인구통계학적 분석 및 서비스 개선을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(처리하는 개인정보의 항목)

본부(공개교육)는 다음과 같은 개인정보 법적 근거로 정보주체의 개인정보를 수집 및 이용합니다.

1. 정보주체의 동의를 받고 처리하는 개인정보 항목

정보주체의 동의를 받고 처리하는 개인정보 항목
구분 처리 목적 처리항목 법적 근거 보유기간
회원가입 서비스 이용을 위한 가입의사 및 본인확인, 서비스제공 및 계약이행, 고객문의·민원 처리 (필수) 성명, 아이디, 생년월일, 이메일주소, 휴대폰번호
(선택) 전화번호, 회사명, 직급·직책, 우편물수령지, 담당업무, 관심분야, 지역구분(근무지역)
개인정보 보호법 제15조제1항제1호(동의) 회원 탈퇴 시까지
수강신청 교육 서비스 개인식별 및 출결관리, 수료증발급 (필수) 교육생 성명, 휴대폰, 전화번호, 이메일, 부서명, 직급·직책
(선택) 우편물수령지(DM) 주소, 담당업무, 관심분야, 지역구분(근무지역)
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(동의) 회원 탈퇴 시까지
1:1문의 고객 문의접수 및 답변제공 (필수) 이름, 아이디, 이메일 개인정보 보호법 제15조제1항제1호(동의) 1년
교육안내책자 신청 연간안내책자 배송신청 (필수) 이름, 이메일, 휴대폰, 회사명, 주소 개인정보 보호법 제15조제1항제1호(동의) 1년
강사지원 강사선정 및 강의운영 (필수) 성명, 생년월일, 휴대폰, 이메일
(선택) 최종학력, 주소, 소속기관, 강의경력, 관련분야 실적
개인정보 보호법 제15조제1항제1호(동의) 5~10년


2. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
구분 처리 목적 처리항목 법적 근거 보유기간
인재키움 교육비 환급 훈련과정 수료자 관리, 인재키움 환급 신청 및 HRD-Net 출결/수료 보고 주민등록번호(외국인등록번호) 고용보험법 시행령 제145조의2 3년
수강신청 시 교육담당자 교육신청 및 수강관리
(교육수료 정보 제공)
성명, 회사전화번호, 이메일 개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약의 체결 및 이행) 3년
수강신청 시 계산서담당자 교육비 청구 및 계산서 등
회계처리 업무
성명, 회사전화번호, 이메일 개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약의 체결 및 이행) 3년
개인정보 전송요구 처리 본인 식별 및 교육 이력 전송 연계정보(CI) 개인정보 보호법 제35조의2(개인정보의 전송 요구) 회원 탈퇴 시까지
자동으로 생성·수집되는 정보 서비스 이용 통계 분석, 서비스 오류 확인, 시스템 보안 및 부정 이용 방지 사용자 ID, IP주소, 세션 식별정보, 방문로그, 페이지 접속정보, 서비스 이용 기록, 접속기기 및 브라우저 정보 개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호(정당한 이익) 1년
강사료 지급 강사료 지급 및 세무신고 주민등록번호 소득세법 제127조 및 제164조, 국세기본법 제85조의3 5년

제3조(14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

본부(공개교육)는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 인지한 경우에는 지체없이 해당 정보를 삭제하거나 필요에 따라 법정대리인의 동의를 받는 등 관계 법령에서 정한 절차를 준수합니다.

제4조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 본부는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 계약의 체결·이행에 필요한 기간, 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 제2조의 ‘처리하는 개인정보의 항목’에 명시된 바와 같으며, 관련 법령(상법, 전자상거래법, 소득세법 등)에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령의 규정에 따라 안전하게 분리 보존합니다.

제5조(개인정보처리의 제3자 제공)

① 본부는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 회원의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 본부(공개교육)는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

개인정보 제3자 제공 현황
제공받는 자 제공 목적 제공 항목 관련 근거
고용노동부
한국고용정보원
한국산업인력공단
중소기업 인재키움 교육비 환급 및 고용보험 신고 성명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 이메일, 교육과정, 출결현황 고용보험법 시행령 제145조의2, 국민 평생 직업능력 개발법 제23조의2(비용 지원·융자 관련 서류의 보존)
한국고용정보원
(고용24)
교육수료 이력 증빙(디지털배지) 회원가입여부, 배지타이틀, 배지발급번호, 성명, 교육기관명, 교육기간, 교육시간, 발급일시, 과정명, 연계정보(CI) 개인정보 보호법 제35조의2(개인정보의 전송요구)

제6조(개인정보처리의 위탁)

① 본부(공개교육)는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

개인정보 처리업무 위탁 현황
위탁받는 자(수탁자) 위탁업무
세종네트웍스메시징 서비스
NICE평가정보본인확인 및 본인인증 서비스
토스페이먼츠전자결제 대행서비스
엔에이치엔페이코(주)전자식권 서비스
(주)영림원소프트랩정보시스템 유지보수
한생미디어교재발송

② 본부는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상책임 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.

③ 「개인정보 보호법」 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 한국생산성본부의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 본부는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목, 보존 근거, 보존 기간은 제4조(개인정보의 처리 및 보유 기간) 항목에서 확인할 수 있습니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 1. 파기절차
    본부는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 본부의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  2. 2. 파기방법
    본부는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

본부는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 1. 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
  2. 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 및 연계정보의 암호화 저장, 네트워크 전송 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치·운영 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
  3. 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체 개인정보 반출 통제

제9조(개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

① 본부(공개교육)는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

③ 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 거부 등의 설정을 할 수 있습니다.

  1. 1. 웹 브라우저에서 쿠키 차단 방법
    • 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
    • 엣지(Edge) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋯’ 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
  2. 2. 모바일 브라우저에서 쿠키 차단 방법
    • 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 우측 상단 ‘⋮’ 선택 > 새 시크릿 탭
    • 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 앱 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
    • 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

※ 단, 쿠키를 차단하였을 경우 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

제10조(제3자의 행태정보 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항)

① 본부(공개교육)는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 사용자 경험과 편의를 제공하고 웹사이트 이용 형태를 분석하기 위해 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

② 본부(공개교육)의 운영 웹사이트로부터 제3자가 수집·처리하는 행태정보는 다음과 같습니다.

제3자 행태정보 수집 현황
수집장치명 수집장치 종류 수집 사업자 수집 항목 수집 목적
Google Analytics 웹 분석 스크립트/쿠키 구글 • 웹사이트 방문 및 접속 로그
• 페이지 내 클릭 및 이동 경로
• 접속 기기 및 브라우저 정보
• 사용자 ID 및 세션 식별정보
• 웹사이트 이용 행태 및 방문 통계 분석
• 사용자 경험(UX/UI) 및 서비스 개선
Microsoft Clarity 웹 분석 스크립트/쿠키 마이크로소프트 • 웹페이지 방문 로그
• 클릭·터치·스크롤 및 이동패턴
• 접속 기기 및 브라우저 정보
• 세션 식별정보
• 웹사이트 사용자 행동 패턴 및 마우스 이동 흐름 분석
• 서비스 오류/불편 요소 감지 및 UI/UX 개선

③ 정보주체는 언제든지 제3자의 행태정보 수집을 거부할 수 있습니다.

  • 구글에서 제공하는 ‘구글 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능’을 설치
  • 웹 브라우저 설정을 통한 쿠키 차단 (브라우저 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드파티 쿠키 차단)

제11조(연계정보(CI) 처리에 관한 사항)

① 본부(공개교육)는 본인확인기관으로부터 제공받은 연계정보(CI)를 다음의 목적으로 처리합니다.

  1. 1. 홈페이지 서비스 이용에 따른 본인확인(식별·인증)
  2. 2. 개인정보 전송요구권에 따른 이용자의 정보 연계 서비스 제공

② 연계정보 생성·처리에 대한 이용자 권리 보호 방안으로 정보주체는 관련 법령에 따라 연계정보 생성·처리에 관련된 권리(열람·정정·삭제·처리정지)를 행사할 수 있습니다.

  • - 권리 행사와 관련된 상세 절차는 본 처리방침 제12조(정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)의 내용을 따릅니다.

③ 연계정보(CI) 처리의 안전성 확보를 위한 물리적·기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다.

  • - 연계정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획의 수립
  • - 연계정보취급자를 최소한으로 제한, 정기적 교육 실시
  • - 연계정보 처리실태 연 1회 이상 정기적인 점검
  • - 연계정보 보관 시 주민등록번호와 분리하여 보관(예정)
  • - 연계정보의 저장·전송 시 안전한 알고리즘으로 암호화 적용(예정)
  • - 연계정보 분실·도난 등 침해사고 발생 시 대응 계획 수립 및 시행
  • - 연계정보 제공받은 근거 및 현황 관련 자료는 최소 1년간 보관(예정)

④ 본부의 연계정보(CI) 안전조치를 총괄하는 책임자는 개인정보 보호책임자가 겸직하고 있습니다.

제12조(정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 개인정보 열람·전송·정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

② 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따라 작성 후 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 본부는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 본부는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 정보주체는 제1항에 따른 열람·정정·삭제·처리정지 요구를 제14조에 기재된 ‘열람·청구 및 고충처리 담당부서’를 통하여 하실 수 있으며, 담당부서는 요구를 받은 즉시 지체 없이 조치합니다.

※ 홈페이지 회원정보에 대한 권리행사는 다음을 통해 가능합니다.

  • 홈페이지 ‘마이페이지 > 정보수정’에서 개인정보를 조회·수정
  • 홈페이지 ‘마이페이지 > 회원탈퇴’에서 탈퇴(삭제)
  • 홈페이지 ‘마이페이지 > 1:1문의’에서 열람 등 요청

⑧ 정보주체는 열람·청구 및 고충처리 담당부서 이외에, ‘개인정보보호 포털(www.privacy.go.kr)’을 통해 개인정보 열람·청구를 할 수 있습니다.

※ 청구절차 : 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람등요구(본인인증 필요)

⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구하여 조치한 결과에 대해 불복하시는 경우 개인정보 열람·청구를 접수처리하는 부서에 조치 결과에 대해 이의 제기를 할 수 있습니다.

제13조(자동화된 결정에 관한 사항)

본부는 인공지능(AI) 기술을 적용한 자동화된 결정을 하고 있지 않습니다. 추후 자동화된 결정이 발생할 경우 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따라 자동화된 결정에 관한 사항을 공개하겠습니다.

제14조(개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서)

본부는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자(연계정보 안전조치 책임자)를 지정하고 있습니다.

1. 총괄 개인정보 보호책임자 (연계정보 안전조치 책임자)

  • - 성명 : 이정국 (센터장)
  • - 소속 : 정보관리센터
  • - 전화번호 : (02)724-1020

2. 개인정보 열람·청구 및 고충처리 담당부서 (문의, 불만처리, 피해구제 등)

  • - 소속 : 정보관리센터
  • - 전화번호 : (02)724-1022 / 팩스번호 : (02)724-1021
  • - 이메일 : kpc.admin@kpc.or.kr

제15조(정보주체의 권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래 기관에 신고·상담 등을 신청하실 수 있습니다.

  1. 1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. 2. 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. 3. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제16조(고정형 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항)

① 본부는 시설의 안전 및 화재·범죄 예방 등을 위하여 「개인정보 보호법」 제25조에 따라 고정형 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

② 본부는 이동형 영상정보처리기기를 이용한 개인영상정보를 수집하지 않습니다.

③ 고정형 영상정보처리기기의 설치 근거·목적, 설치 대수·위치·촬영범위, 관리책임자 및 접근권한자, 촬영시간·보관기간·보관장소 및 처리방법, 정보주체의 열람 등 요구에 대한 조치 등 세부 사항은 별도의 「고정형 영상정보처리기기 운영·관리방침」을 참고하시기 바랍니다.

▸ 고정형 영상정보처리기기 운영·관리방침 [바로가기]

제17조(개인정보 처리방침 변경에 관한 사항)

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 8월 1일부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

  • 2026.08.01. ~ 현행 개인정보 처리방침
  • 2025.01.01. ~ 2026.07.31. 개인정보 처리방침
  • 2023.01.01. ~ 2024.12.31. 개인정보 처리방침
  • 2020.01.01. ~ 2022.12.31. 개인정보 처리방침
  • 2019.01.01. ~ 2019.12.31. 개인정보 처리방침
  • 2018.03.29. ~ 2018.09.17. 개인정보 처리방침
  • 2017.01.01. ~ 2018.03.28. 개인정보 처리방침
  • 2016.12.02. ~ 2016.12.31. 개인정보 처리방침
  • 2014.01.01. ~ 2016.12.01. 개인정보 처리방침
  • 2013.02.01. ~ 2013.12.31. 개인정보 처리방침