문제를 해결하는 커뮤니케이션 스킬
| 교육일정 | |
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| 교육시간 | 2일, 14시간 / [목~금] 09:30~17:30 |
| 교육장소 | 한국생산성본부 5층 501호 |
| 교육비 환급 | 인재키움 지원금 90% 환급 |
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교육비
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정상가 580,000 원 KPC 유료법인회원 520,000 원 |
| 교육문의 | 공공정책센터 (02)398-4312 / Fax (02)724-1876 |
교육시간
[목~금] 09:30~17:30
교육목적/특징
문제를 정확히 인식하지 못하면, 해결책도, 커뮤니케이션도 엇나가게 됩니다.
본 과정은 말솜씨보다 중요한 ‘문제 인식 → 논리적 구조화 → 상대 납득의 흐름에
초점을 맞춰, 문제의 본질을 짚고, 협업과 설득으로 연결하는 실전형 커뮤니케이션
역량을 길러줍니다. 단순히 ‘말을 잘하는 스킬이 아니라, ‘문제를 명확히 보고 설명할
수 있는 힘’을 키워 보시기 바랍니다.
교육목표
l 문제를 정확히 인식하고 본질을 구분하는 사고력을 강화하며, 논리적 구조화를 위한 문제 해결 프로세스를 이해할 수 있습니다.
l 대상자 관점에서 납득 가능한 해결방식을 도출하고 효과적인 커뮤니케이션으로 연결할 수 있습니다.
교육대상
l 고객, 내부 이해관계자와 소통이
잦고, 설득이 필요한 실무자(사무, 영업, 기술직 등)
교육내용
수강후기
rj****
2026-07-15
실무에서 바로 활용할 수 있는 커뮤니케이션 스킬을 구체적인 사례와 함께 배울 수 있어서 만족도가 높았습니다. 이론에 그치지 않고 실제 갈등 상황이나 협업 과정에서 적용해볼 수 있는 실용적인 내용이라 동료들에게도 자신 있게 추천할 수 있을 것 같습니다.
또한, 커뮤니케이션 스킬을 단순 화법이 아니라 '문제 해결'의 관점에서 접근하는 방식이 인상적이었습니다. 상대방의 입장을 파악하고 갈등 상황을 풀어가는 프로세스를 사례 중심으로 설명해주셔서, 사내 유관부서 협의나 보고 상황에 바로 활용할 수 있겠다는 생각이 들었습니다. 교안 구성도 체계적이어서 복습하기에도 좋습니다.
마지막으로 이론 설명에 그치지 않고 실제 업무에서 겪을 법한 상황을 예시로 들어주셔서 이해가 쉬웠습니다. 전달력이 좋으시고 수강생과의 소통도 활발해서 지루할 틈 없이 몰입할 수 있었습니다. 배운 내용을 바로 현업에 적용해볼 수 있을 것 같아 만족스러운 교육이었습니다.
AP****
2026-07-14
사례를 바탕으로, 강사님의 풍부한 경험을 느낄수 있는 좋은 강의였습니다
ot****
2026-07-14
여러교육생들과 소통하시고 관심있게 살펴봐주셔서 좋았습니다!
yj****
2026-07-14
커뮤니케이션 스킬을 배우기 위한 교육으로 추천합니다.
lj****
2026-05-18
매우 유익한 교육입니다.
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| 자격증명 | 자격증관련링크 |
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