블랙컨슈머 대응 전략
| 교육일정 | |
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| 교육시간 | 1일, 7시간 / [월] 09:30~17:30 |
| 교육장소 | 한국생산성본부 5층 501호 |
| 교육비 환급 | 인재키움 지원금 90% 환급 |
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교육비
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정상가 360,000 원 KPC 유료법인회원 320,000 원 |
| 교육문의 | 공공정책센터 (02)724-1842 / Fax (02)724-1876 |
교육시간
[월] 09:30~17:30
교육목적/특징
교육대상
● 고객서비스 담당자
● 고객응대 책임자
● 위기관리 담당자
교육내용
수강후기
AP****
2026-09-02
고객센터 특성상 블랙컨슈머는 무조건 있음, 그렇기에 대응하는 사례나 구분짓는 일들이 너무나도 중요해보여서 교육 들으면 여러가지로 관리자로 활용 할 수 있을것같음
지루하지않고 너무 재미나고 유익했습니다
AP****
2026-09-01
다양한 실제사례를 재밌고 알기쉽게 잘 교육해 주셨어요
업무에 적용 가능한 유용한 교육입니다
AP****
2026-09-01
강사님의 실전 경험에서 나오는 구체적이고 현실에 맞는 강의
AP****
2026-09-01
민원응대에 도움이 됨
AP****
2026-08-05
유익했습니다
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| 자격증명 | 자격증관련링크 |
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