온앤오프 ChatGPT를 활용한 영업고객관리 및 신규고객발굴
| 교육일정 | |
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| 교육시간 | 1일, 7시간 / 1일차: 09:30~17:30 |
| 교육장소 | 한국생산성본부 3층 303호 |
| 고용보험 | 고용보험 비환급 ? |
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교육비
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정상가 290,000 원 KPC 유료법인회원 270,000 원 |
| 교육문의 | 직무교육센터 (02)724-1107 / FAX (02)724-1872 |
교육시간
1일차: 09:30~17:30
교육목적/특징
본 과정의 교육 목표는
· 생성형 AI를 영업(기존고객관리·신규고객발굴)에 즉시 적용
· 영업 역량(영업 유형, 고객 분석, 질문기법)과 AI 실습 결합
· 프롬프트 작성 → 시장조사 → 고객 페르소나 → 제안서 1P 작성까지 완전 실습하는 것입니다.
교육을 수강함으로써
1) 나의 영업유형 + AI 기반 해결 전략
2) 기존고객관리 루틴 + AI 기반 개선안
3) 고객 페르소나 + SPIN/BANT 질문 리스트
4) 신규고객발굴 시장조사 요약표
5) 신규고객 제안서 1P 초안을 산출할 수 있습니다!
교육대상
- 기존 방식의 영업 한계를 느끼고 AI 기반 영업 전략으로 전환하고자 하는 영업 실무자
- 고객 페르소나 정의와 질문 설계를 통해 영업 대화의 질을 높이고자 하는 영업·영업기획 인력
- 시장조사, 경쟁사 분석, 리드 관리 등 반복적인 영업 업무를 AI로 자동화하고 싶은 영업 조직 구성원
교육내용
1. Ice Breaking & 영업과 AI의 공통점
- Ice Breaking
- 영업과 AI의 공통점
- [실습] 문제 정의 3가지 질문
2. 영업사원 유형 진단 & AI 시대 영업전략
- 영업사원 유형 테스트
- 유형 기반 AI 활용 전략
- [실습] “나의 유형 + 현재 영업 문제 → 해결 전략 도출”
3. 프롬프트 엔지니어링 기초
- Single Turn Prompt 4요소
- 영업 실무에서 자주 쓰는 프롬프트
- Meta Prompt 실습
4. 기존고객관리: AI 기반 영업활동 최적화
- 기존고객 유지에서 발생하는 문제
- 기존고객관리용 AI 활용
- SFE(Sales Force Effectiveness) 관점 적용
- [실습]
: “기존고객 1명을 선택 → SPIN 기반 문제 추출 → AI로 대응전략 정리”
: “기존고객 연락/관리 루틴을 AI로 재배치(Time Block 활용)”
5. 고객 페르소나 & SPIN / BANT-CH 질문 설계
- 고객 페르소나 구성요소
- SPIN 질문 설계
- BANT-CH 기반 기존·신규 고객 구분
- [실습]
: 기존고객 1명 + 신규고객 1명 페르소나 작성
: SPIN/BANT-CH 질문 구성
6. AI 기반 시장조사 & 신규 리드 발굴 실습
- 시장조사 Flow
- [실습]
: “신규고객 후보군 5개 도출”
: “후보별 BANT 점수 자동 평가”
: “경쟁사 대비 우리 솔루션 차별 포인트 정리”
- 자동화 : ChatGPT Task 기능으로 주간 뉴스·리드 업데이트 설정
7. AI와 함께 제안서 1페이지 작성 실습
- 제안서 작성 핵심 원칙
- FABE 구조
- [실습]
: “신규 고객사 첫 제안용 1P 생성”
: 수행 후 문장·근거 보완
* 본 교육과정은 업무일 기준으로 개강 3일 전 개강 여부를 확정하며, 최소한의 수강생이 모이지 않을 경우 폐강할 수도 있음을 알려드립니다.
수강후기
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| 자격증명 | 자격증관련링크 |
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