온라인 고객 응대_채팅 상담 가이드라인
교육시간
[월] 10:00~17:00
교육목적/특징
교육대상
● 일반 CS 및 서비스 고객접점 직원
● 온라인 비즈니스 플랫폼, SNS 커뮤니티 운영자
● 고객 친화적인 대화 설계가 필요한 챗봇 서비스 개발·기획 담당자
교육내용
수강후기
kb****
2025-10-17
여러가지 상황별 예시가 많아 만족합니다. 차분하고 전달력있는 어조로 집중이 잘 되었어요!
MI****
2025-08-07
업무에 도움이 되고, 강사님이 똑부러지세요!
ji****
2025-08-07
교육에 대한 열정이 매우 크심
아낌없이 알려주기 위해노력하시고
Ai관련 전문성이 뛰어남
강의시간과 쉬는시간을 정확히 지켜주셔서 좋았음
kg****
2025-08-07
전체적인 흐름파악에 적합하고, 실제 활용 가능한 정보를 공유해 주셔서 좋았습니다.
ma****
2025-10-18
온라인 상담기반 활용에 접목해 볼만한 기능의 사이트들을 알려주셔서 매우 만족합니다. 전문적ㆍ체계적ㆍ실용적인 지식전달력이 뛰어나십니다.
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| 자격증명 | 자격증관련링크 |
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