블랙컨슈머 대응 전략
| 교육일정 | |
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| 교육시간 | 1일, 7시간 / [수] 09:30~17:30 |
| 교육장소 | 한국생산성본부 5층 504호 |
| 교육비 환급 | 인재키움 지원금 가능 |
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교육비
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정상가 360,000 원 KPC 유료법인회원 320,000 원 |
| 교육문의 | 공공정책센터 (02)724-1842 / Fax (02)724-1876 |
교육시간
[수] 09:30~17:30
교육목적/특징
교육대상
● 고객서비스 담당자
● 고객응대 책임자
● 위기관리 담당자
교육내용
수강후기
AP****
2026-03-16
악성민원에 대한 상담사의 준비 및 대응에 대해서 다시 한번 돌아보게된 교육이었습니다! 재미있었고 무엇보다 전달력이 너무 좋으셨습니다 :)
AP****
2026-03-03
전반적으로 블랙커슈머 대한 이해와 대응전략이 돋보입니다. 매우 열심히 전달하고자 하는 노력과 내용이 좋습니다. 매우 열정적인 강사입니다! 블랙컨슈머에 대한 이해하기 쉽게 강의하십니다.
pj****
2026-03-16
블랙컨슈머 응대에 도움되었고, 속도며 깔끔한 설명 좋았습니다
AP****
2026-02-27
공감능력좋으시고 전달력 좋으시네요. 실무자도 좋지만 관리자또는 소비자정책 관리자에게 더 추천히는 교육과정입니다!
AP****
2026-03-17
다양한사례를 통해 강의해주셔서 좋았습니다. 필요한 사람이 있으면 추천하려고 합니다! :)
연관 자격
| 자격증명 | 자격증관련링크 |
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