커뮤니케이션스킬
교육일정 | |
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교육시간 | 3일, 20시간 / [수,목]09:30~17:30 [금]09:30~16:30 |
교육장소 | 서울본부(강의장 추후 개별 안내) |
고용보험 | 고용보험 환급 ? QR 출결 |
교육비
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정상가 600,000 원 1사2인 이상시 1인당 570,000 원 KPC 유료법인회원 540,000 원 |
고용보험환급 예상금액 | 우선지원 : 110,340 / 1000인 미만 대규모 : 76,860 / 1000인 이상 대규모 : 54,540 ※ 국고금관리법 제 47조에 의거, 환급금 입금 시 1원단위는 절사되어 입금됩니다. |
교육문의 | 공공정책센터 (02)724-1842 / Fax (02)724-1869 |
교육시간
[수,목]09:30~17:30 [금]09:30~16:30
교육목적/특징
조직 내에서의 커뮤니케이션의 본질을 이해하고 활성화시킬 수 있습니다.
조직의 일원으로서 커뮤니케이션 스킬 향상을 통해 자신의 역량과 업무성과를 향상시킬 수 있습니다.
감성과 논리를 바탕으로 한 설득적 커뮤니케이션을 구사할 수 있습니다.
타인과의 공감대를 형성하는 역량을 바탕으로 불필요한 마찰을 줄임으로써 조직의 생산성을 증대할수 있습니다.
커뮤니케이션 역량 향상을 통한 업무성과 증진이 도모되어 성공적인 직장인 상을 정립할 수 있습니다.
<온앤오프 과정 관련 참고>
* 온앤오프 과정은 서울 운영 회차에만 온라인 수강이 가능합니다.
* 각 교육 형태별(온라인/오프라인)의 정원이 미달되는 경우 해당 교육 형태는 폐강될 수 있습니다.
(선호하시는 교육 형태는 개별 연락 드리고, 조사 예정입니다)
교육대상
커뮤니케이션역량을 향상 시킴으로써 조직 내 효율성과 효과성을 높이고자 하는 모든 구성원
교육내용
시간 | 모듈 | 세부내용 | 강의형태 |
4H | 커뮤니케이션의 이해 | 커뮤니케이션의 의미와 중요성
커뮤니케이션의 종류
커뮤니케이션의 주요 요소
- Verbal vs. Non verbal 커뮤니케이션을 방해하는 장애 요인
커뮤니케이션 프로세스의 이해
| 강의 동영상 진단 실습 토의 |
4H | 커뮤니케이션 계획 수립을 위한 의중 파악 | 상대의 커뮤니케이션 유형과 의중 파악을 위한
경청 스킬
- 경청을 위한 기본 자세 - 경청의 구성 요소 - 경청을 위한 리액션 질문으로 파악하는 다양한 정보
- 형태별, 상황별 질문 스킬 | 강의 동영상 진단 실습 토의 |
4H | 설득력 있게 말하기 (말하기 스킬) | 설득의 목적
설득을 위한 유형별 소통표현
- Verbal vs. Non verbal 반대 의견 시 활용하는 대화 스킬
생각의 차이를 줄여주는 대화 스킬
논리적으로 표현하는 대화 스킬
사례연구 및 팀 토의
| 강의 동영상 진단 실습 토의 |
4H | 감성 커뮤니케이션 | 커뮤니케이션과 감정적 상황
자신의 커뮤니케이션 타입 진단
커뮤니케이션 유형별 이해
커뮤니케이션 타입별 강·약점
커뮤니케이션 타입별 관계 전략
화내지 않고 표현하는 대화 스킬
| 강의 동영상 진단 실습 토의 |
4H | 비즈니스 커뮤니케이션 | 비즈니스 커뮤니케이션이 이뤄지는
집단 역학 이해
수명과 보고 스킬
피드백 화법
효과적인 회의운영 스킬
Action Plan
| 강의 동영상 진단 실습 토의 |
수강후기
연관 자격
자격증명 | 자격증관련링크 |
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