접점고객 서비스 스킬
| 교육일정 | |
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| 교육시간 | 2일, 14시간 / [목~금] 09:30~17:30 |
| 교육장소 | 한국생산성본부 부산울산경남지역본부 15 부산 1504호 강의실 |
| 교육비 환급 | 인재키움 지원금 90% 환급 |
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교육비
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정상가 550,000 원 KPC 유료법인회원 500,000 원 |
| 교육문의 | 부산울산경남지역본부 (051)466-5888 / FAX (051)466-5877 |
교육시간
[목~금] 09:30~17:30
교육목적/특징
교육대상
● CS 및 서비스 접점 실무자, 서비스 기본과정 이수자
● 고객서비스를 처음제공하게 되어 효과적이고 정확한 고객응대 스킬을 배우고 싶은 신입사원
● 고객접점에서 고객만족을 월등하게 향상시키기 위해 끊임없이 고민하고 있는 실무자
● 새로운 마음으로 서비스 직무를 완벽하게 해내고 싶은 CS전문가
교육내용
수강후기
th****
2026-07-02
전체적으로 말씀을 왜 무엇때문인지 왜 이걸 얘기하는지에 대해 잘설명해주시고 현실적인 설명을 해주셔서 너무 좋았습니다 일부 강사들은 현실과 거리가 먼 얘기를 하는데 해당 강사님은 정말 가슴에 와닿는 얘기를 해주셔서 도움이 되었습니다. 영업직인 친구들이 많은데 정말 도움이될듯 합니다. 교육을 받고 오히려 힐링된 느낌! 불만이 없습니다 매우 만족 친절하시고 최고최고
AP****
2026-07-01
교육스킬이 업무에 연관하여 사용하기좋았습니다. 신속정확 이해하기편하게 잘설명해주셔서 강의 이해도가 높고 지루하지않고 흥미로운 시간이였습니다. 업무에 연관된 효율적 교육!
AP****
2026-07-01
업무에 도움이 될것같습니다. 만족합니다!
AP****
2026-07-01
유익했음. 매우 만족!
jo****
2026-07-01
고객응대 불만에대한 대처법및 문제해결 프로세서를 통한 좋은 교육을 받았습니다. 교육이 너무 지루하지 않고 너무 만족스러운 교육이었습니다. 업무에 필요한 교육입니다.
연관 자격
| 자격증명 | 자격증관련링크 |
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