제6기 CS컨설턴트 대모집! 


제 6기 CS컨설턴트 양성과정이 4월 17일(금) ~ 6월 26일(금)까지 진행될 예정입니다. 
여러분의 많은 관심과 참여 부탁드립니다. 

▷ 교육기간 : 10일, 총 70시간
▷ 교육시간 : 09:00~18:00
▷ 교육비용 : 회원 180만원 (2인이상-1인당 170만원)
                        일반 190만원 (2인이상-1인당 180만원)
▷ 지원금액 :  우선( 352,424(예정))
(고용보험환급) 대규모( 287,940(예정))
* 수강인원에 따라서 지원금액이 달라질 수 있습니다.
▷ 문의 :  한국생산성본부CS경영센터 교육팀 3984-365,384,386 FAX:724-1876

[교육목적/특징]
■ 기업의 CS경영을 기획하고 관리하기 위한 지식과 실무능력을 겸비한 CS경영 전문가 양성
■ CS이론의 체계적 습득을 통한 CS경영 실무자로서의 기본자질 함양
■ 사례연구와 실무 Workshop을 통해 실천적 CS전략수립 능력 제고

[교육대상]
■ 고객만족/마케팅/서비스 부문 관리자 및 담당실무자
■ 사내 CS컨설턴트 희망자

[교육내용]
■ CSM(Customer Satisfaction Management)
■ CSI(Customer Satisfaction Index)
■ SQM(Service Quality Management)
■ CS Trend
■ CS Benchmarking
 그 외 다양한 CS 핫트렌드들로 알차게 구성되어 있습니다. [자세한 내용은 교욱안내문 참조]