한국생산성본부(회장 김재현)는 4.11(화) 서울프라자호텔에서 조선일보, 미시건대학과 공동으로 실시한 2006년 1/4분기 국각고객만족도(NCSI)에서 1위 기업(관)으로 선정된 기업들에 대한 인증서(패) 수여식을 가졌다. 이번 국가고객만족도(NCSI) 조사는 지난 1~3월 전국 5대 광역시에서 고객 1만 3130명을 대상으로 면접조사 방식으로 실시하였으며, 해당업체 서비스를 이용한 경험이 있는 직접고객을 대상으로 조사했다. 면접조사는 미디어리서치에서 실시했으며, 자료분석 및 평가작업은 한국생산성본부가 수행했다. 관련문의 : CS경영센터장 김형범 T.3984-350