[AI가 대체할 수 없는] CS 감성커뮤니케이션
| 교육일정 | |
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| 교육시간 | 2일, 14시간 / [목~금] 09:30~17:30 |
| 교육장소 | 한국생산성본부 5층 504호 |
| 교육비 환급 | 인재키움 지원금 90% 환급 |
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교육비
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정상가 550,000 원 KPC 유료법인회원 500,000 원 |
| 교육문의 | 공공정책센터 (02)724-1842 / Fax (02)724-1876 |
교육시간
[목~금] 09:30~17:30
교육목적/특징
교육대상
● 접점고객 서비스 직원
● 고객과 진정으로 소통할 수 있는 서비스 커뮤니케이션 스킬을 높이실 분
● 행복한 삶을 위해 자신과 타인의 감성을 깊이 이해하고 싶으신 분
교육내용
수강후기
AP****
2026-06-30
강사님께서 실제 현장에서 경험하신 다양한 CS 사례를 중심으로 교육을 진행해 주셔서 교육 내용에 더욱 몰입할 수 있었습니다. 단순한 이론 전달이 아니라 실제 고객 응대 상황에서 바로 적용할 수 있는 방법과 노하우를 구체적으로 설명해 주셔서 이해하기 쉬웠고,
특히 고객의 감정을 이해하고 공감하는 커뮤니케이션 방법, 상황별 응대 요령 등 열정적으로 강의해주셔서 감동이었습니다.
AP****
2026-05-22
최선을 다해 강의해주시고 어려운 것을 쉽게 해석하여 전달해줍니다. 현실에서 이용가능성이 높은 스킬이어서 만족합니다.
AP****
2026-05-22
나의 현재상태를 체크하고 더 나아갈수있는 긍정적인 마음이 생깁니다. 강의하실때 많은 예시로 이해도를 높혀주시고, 듣기만 하는 강의가 아니라 공감하고 참여할 수 있는 강의였습니다. 다음 또 기회가 되면 강사님의 다른 강의도 수강하고 싶습니다. 업무에 많은 도움이 될 것 같습니다.
sj****
2026-05-22
정말 친절하시고 재밌으세요 최곱니다
AP****
2025-11-19
따뜻하게 맞아주시고 설명과 이해 공감 가능할수있도록 열정적인강의 감사드립니다. 나자신에대해서 생각해보고 사람관계 소통이중요한만큼 관계에 있어서 힘드신분은 들어보시길 추천합니다!
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| 자격증명 | 자격증관련링크 |
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