온라인 고객 응대_채팅 상담 가이드라인
| 교육일정 | |
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| 교육시간 | 1일, 6시간 / [목] 10:00~17:00 |
| 교육장소 | 한국생산성본부 5층 503호 |
| 교육비 환급 | 인재키움 지원금 90% 환급 |
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교육비
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정상가 360,000 원 KPC 유료법인회원 320,000 원 |
| 교육문의 | 공공정책센터 (02)724-1842 / Fax (02)724-1876 |
교육시간
[목] 10:00~17:00
교육목적/특징
교육대상
● 일반 CS 및 서비스 고객접점 직원
● 온라인 비즈니스 플랫폼, SNS 커뮤니티 운영자
● 고객 친화적인 대화 설계가 필요한 챗봇 서비스 개발·기획 담당자
교육내용
수강후기
AP****
2026-08-04
만족합니다
AP****
2026-08-04
적절한 시각자료와 교재가 좋고 이해가 쉽고 재밌는 사례들도 많아 수업이 즐겁습니다. 필요한 부분을 교육 받는 것 같아서 만족스럽습니다. 업무할 때 큰 도움이 될 듯합니다.
ol****
2026-08-04
당 회사의 채팅상담이 아직 초기단계라 부족한 부분, 모르고 있던 정보를 많이 배울 수 있어서 좋았어요.
ds****
2026-06-24
온라인 채팅 상담 기반으로 이동하는 요즘 실무에 직접적인 도움이 많이 되어 추천 예정입니다. 실무에 도움이 되는 새로운 정보들을 친절하고 상세하게 알려 주셔서 감사합니다. 많은 도움이 되었습니다.
ba****
2026-06-23
사례중심으로 교육을해주셔서 실무에 큰 도움이 되었습니다.
연관 자격
| 자격증명 | 자격증관련링크 |
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